アフターフォローにも差がある!住宅リフォームの業者を選ぶ時の流れ


家の使い勝手の悪さが気になったり、オシャレにイメージチェンジしたくなったり、リフォームを考える理由はさまざまですが、リフォームを検討したときにまず気になるのがリフォーム費用ですよね。

こちらの記事では、リフォーム業者を検討する際に、注意するポイントなどを紹介していきます。

1. 先に知っておいてほしい!リフォーム前に検討すること

大規模なリフォームを行う場合、業者に依頼をしないといけません。

しかし、数あるリフォーム業者のなかから、どのように信頼できる業者を選べばよいのでしょうか。ここでは、リフォームを行う前に知っておいてほしいポイントをお話しします。

1.1. 住宅リフォームの目的やイメージを明確にする

自宅のバリアフリー化、水回りの経年劣化、生活スタイルの変化など、頼みたいリフォームはどういった種類のものになるのか確認しましょう。

リフォーム工事業者は多数ありますが、それぞれに得手不得手があります。どういった目的のリフォームを依頼するのかによって、業者を選ぶ必要があります。

業者のタイプには、リフォーム専門会社、ハウスメーカーの系列店、設計事務所や建築家、工務店、家電量販店・ホームセンター、住宅設備メーカー系などさまざまあり、希望のリフォームと同様の実績がある業者を選ばなければなりません。

「ウィズコスモ」はリフォーム業者ではなく、お客様とリフォーム業者をつなぐ窓口をしています。

お客様のリフォーム工事の内容や現場住所などを考慮し、リフォーム業者のなかから最適と思われる業者を紹介します。

「ウィズコスモ」のスタッフ全員が、リフォーム会社経験者であり施工内容から適正金額を出す専門家ですので、安心してご相談ください。

また、気に入ったリフォーム事例があれば、リフォーム会社の担当者に具体的なイメージを伝えやすくなります。カタログや雑誌に付箋を貼っておくなどして、相談時に備えておきましょう。

リフォームで取り入れる商品は、これから先何年も使うことになります。ショールームに行くなどして、実際の使い勝手やデザインを確認したうえで決定しましょう。

1.2. 住宅リフォーム費用について

名の知れた大手だと安心感がありますが、大手の場合は、設計、工程管理などをすべて下請け業者に任せていることも少なくないため、中間マージンが発生し、費用が高くなる傾向があります。

また、宣伝広告費用を多く使っていたり、多くの営業所を運営していたりする会社もリフォーム費用が高くなりやすいです。

「ウィズコスモ」経由での仕事の場合、提携会社に余分な経費を乗せないようにお願いしつつ、こちらでも余計な費用を乗せていないかチェックをしているので、工事業者も必要経費(材料費など)と最低限の人件費でリフォーム費用を算出しています。

他社の見積もり結果が高額すぎてあきらめたという方は、ぜひ「ウィズコスモ」のリフォームにご相談ください。

1.3. 住宅リフォームの流れについて

1. 施工店に相談、見積もり
基本的に現地調査から概算の見積もりをとるまでは無料のお店がほとんどですので、気軽に相談できます。

2. プランの検討、契約
出してもらったプランと見積書を見て、疑問や不満があれば、納得がいくまで話し合いましょう。

相談しやすいかどうかも、業者の選定には重要です。

3. ご近所へ挨拶
近隣住民とのトラブルを避けるため、業者さんが挨拶まわりをしてくれますが、ご自身でもご近所まわりをしておくのがおすすめです。

4. 着工、施工
工事中も業者に任せきりにせず、自分でも時々現場を確認しておきましょう。指定した材料や機器が使われているかチェックしておくと安心です。

5. アフターフォロー
リフォームや設備に欠陥が見つかったとき、リフォーム工事業者は補修の責任を負うことが民法で定められています(瑕疵担保責任)。

期間は引き渡しから2~3か月が一般的とされているので、異変を感じる部分があればすぐに連絡しましょう。アフターフォローが充実している会社であれば、リフォーム後に何かあってもすぐに対処してくれます。

2. 先に知っておいてほしい!リフォーム業者選びで注意するポイント

お金と時間がかかるリフォームに失敗しないために注意するポイントはなんでしょうか。ここでは、リフォーム業者を選ぶ際に注意すべきポイントを解説します。

2.1無駄な経費がのっていない会社を選ぶ

前述のように、広告費がかかっていない会社を選ぶなどして、リフォームの適正価格を調べましょう。

「ウィズコスモ」は、提携会社からの協力会費のみで運営し、インターネットだけで集客をしているので、人件費や店舗維持費を上乗せしない価格で提供が可能です。

2.2アフターフォローが充実している完全自社施工の企業を選ぶ

完全自社施工の企業は、万が一のトラブルにも素早く対応してもらえるメリットがあります。

さらに、営業の段階から職人が対応してくれるので、こちらの要望を取り込んだ理想的なプランを提示してもらうことも可能です。

リフォームの依頼は、工事後に保証書の発行や、無料の定期点検、メンテナンスはがきの送付があるなど、工事後のアフターフォローやサポートがしっかりしている業者を選びましょう。メンテナンスの保証期間はどれくらいか、定期点検の頻度や回数、点検の対象期間などもリフォームの業者選びの際には見逃せないポイントです。

3. まとめ

自宅をリフォームしようと考えるとき、理想のリフォームに近づけるためには、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

工事をするまでの対応はよかったけど、その後に連絡のとれないような業者では、なにかあった際に困りますよね。

「ウィズコスモ」では、施工保証もあり、安価にリフォームをして、家の機能を改善できるようお手伝いさせていただきます。まずは一度、お気軽にご相談くださいませ。